提问防火墙无法关闭

安装完成后，创建实验，开了一个华为防火墙，但是VNC登录时浏览器提示是否打开，点击打开，跳转到一个文件夹，如下图，使用HTML登录也无法输入命令。打开就是黑屏状态，而且最重要的时防火墙现在无法关闭，我点击停止，然后它自己又自动启动，又遇到这种情况的吗？如何解决啊。重启了虚拟机没解决